Guia feito pela Equipe Frio no Ar com dados da LG, da Samsung, do Ministério do Meio Ambiente e do Reclame Aqui. Não testamos os aparelhos. Saiba como fazemos os guias.
Atualizado em 8 de novembro de 2026: texto reescrito do zero, com dados conferidos.
Ar-condicionado LG ou Samsung: qual o melhor? Depende de duas coisas: o modelo exato (compare a etiqueta do Inmetro, não a marca) e o peso que você dá ao pós-venda. As duas oferecem compressor inverter com 10 anos de garantia; a LG dá 2 anos de garantia no aparelho para a linha Dual Inverter comprada desde 1º de setembro de 2025, e a Samsung, 12 meses. Mas, no Reclame Aqui, em 8 de novembro de 2026, as duas estavam com o selo “Não recomendada”.
A dúvida entre ar-condicionado LG ou Samsung é natural: são as duas marcas mais lembradas em split inverter. Cada uma tem uma “tecnologia-assinatura”: a LG fala do compressor Dual Inverter; a Samsung, do WindFree, que resfria sem vento direto. Só que propaganda não responde à pergunta. Aqui separamos o que os sites oficiais dizem, o que a garantia cobre e como as duas aparecem no Reclame Aqui, sem eleger campeã sem base.
Ar-condicionado LG ou Samsung: o que cada marca oferece
LG Dual Inverter: segundo a LG, o compressor tem rotor duplo e é usado em todas as condensadoras da marca. A página oficial de um modelo de 9.000 BTUs promete até 70% de economia de energia e refrigeração até 40% mais rápida. A própria nota da LG explica a base: comparação com um modelo não inverter convencional de 12.000 BTUs, em medições internas, e o resultado varia com o uso.
Samsung WindFree: no lançamento da linha, em 2020, a Samsung informou que os aparelhos têm 23 mil microfuros para espalhar o ar sem vento direto, e citou a definição da ASHRAE (associação americana de engenheiros de refrigeração) de efeito “sem vento” para ar abaixo de 0,15 m/s. Na mesma época, a marca falou em economia de 77% em comparação a modelos convencionais, graças ao compressor Digital Inverter Ultra, e em resfriamento 43% mais rápido num teste entre dois modelos dela.
Repare: os dois números de economia comparam o inverter com aparelhos antigos, não LG com Samsung. Eles mostram que inverter economiza, o que o relatório do Ministério do Meio Ambiente confirma (ganho potencial de 20% a 30% de eficiência com compressor inverter), mas não dizem qual das duas marcas gasta menos.
| Ponto | LG | Samsung |
|---|---|---|
| Tecnologia principal | Compressor Dual Inverter (rotor duplo) | WindFree (microfuros, sem vento direto) e Digital Inverter |
| Economia anunciada | Até 70% vs. não inverter de 12.000 BTUs (teste interno) | 77% vs. convencionais (comunicado de 2020) |
| Garantia do aparelho (residencial) | 2 anos, peças e mão de obra, para Dual Inverter e AI Dual Inverter comprados desde 1º/9/2025; antes disso, 1 ano | 12 meses (o WindFree Powervolt tem 24 meses) |
| Garantia do compressor | 10 anos no compressor Dual Inverter | 10 anos nos compressores Inverter, contados da nota fiscal |
| Reclame Aqui (8/11/2026) | Não recomendada | Não recomendada |
De onde vêm os números: página oficial do modelo LG S3-Q09AAQAL e comunicado da LG Electronics Brasil de 28 de outubro de 2025; página de garantia da Samsung Brasil e Samsung Newsroom (22 de setembro de 2020); Reclame Aqui consultado em 8 de novembro de 2026.
Garantia: o que muda na prática
Na garantia do aparelho inteiro, a LG está à frente hoje: 2 anos com peças e mão de obra para a linha residencial Dual Inverter comprada a partir de 1º de setembro de 2025, segundo comunicado da empresa. A Samsung informa 12 meses para a linha residencial, com exceção do WindFree Powervolt (24 meses).
No compressor, empate: as duas falam em 10 anos. Só que a garantia longa vale para o compressor, não para placas, sensores e motores. E as condições ficam no certificado de garantia de cada modelo. Antes de comprar, leia o certificado, principalmente o que ele exige de instalação e manutenção.
Reputação no Reclame Aqui: as duas estão mal
Este é o ponto mais importante para muita gente, e o que as propagandas não mostram. No Reclame Aqui, em 8 de novembro de 2026, tanto a LG Electronics quanto a Samsung Oficial estavam com o selo “Não recomendada”, o mais baixo do site. A reputação do Reclame Aqui mede como a empresa responde e resolve reclamações; não mede a qualidade técnica do aparelho. Mas, se der problema, é com esse atendimento que você vai lidar.
| Marca no Reclame Aqui | Nota e selo (8/11/2026) |
|---|---|
| Elgin | 8,7 – RA1000 |
| Agratto | 8,6 – RA1000 |
| TCL Semp | 8,3 – RA1000 |
| Daikin | 8,3 – Ótimo |
| Philco | 8,1 – Ótimo |
| Electrolux | 7,7 – Bom |
| Consul | 7,6 – Bom |
| General (Fujitsu) | 6,6 – Regular |
| Midea do Brasil | 5,4 – Ruim |
| LG Electronics | Não recomendada |
| Samsung Oficial | Não recomendada |
| Springer Carrier | Não recomendada |
De onde vêm os números: páginas das empresas no Reclame Aqui, consultadas pela Equipe Frio no Ar em 8 de novembro de 2026. A reputação muda com o tempo; confira antes de comprar.
Eficiência: compare a etiqueta do Inmetro, não a marca
Dentro de uma mesma marca há modelos mais e menos eficientes. Por isso, a comparação justa é modelo contra modelo, com a mesma capacidade em BTUs. O relatório do Ministério do Meio Ambiente explica que o Programa Brasileiro de Etiquetagem, coordenado pelo Inmetro, classifica os aparelhos da classe A (mais eficiente) para baixo, e que os de classe A podem receber o Selo Procel. A etiqueta atual de ar-condicionado usa o IDRS, sigla de Índice de Desempenho de Resfriamento Sazonal.
Na prática: coloque lado a lado a etiqueta do LG e do Samsung que você está olhando, com os mesmos BTUs, e veja a classe e o consumo informados. Se a diferença for pequena, o desempate pode ser garantia, preço, assistência na sua cidade e conforto (o WindFree, por exemplo, interessa a quem não gosta de vento direto). Para escolher o tamanho certo, veja ar-condicionado split inverter: qual o melhor.
Instalação e assistência técnica
Nenhuma marca compensa uma instalação ruim. Segundo o relatório do MMA, estudos mostram que aparelhos instalados de forma incorreta perdem mais de 20% de capacidade e de eficiência. Antes de comprar:
- Procure, no site de cada fabricante, a assistência autorizada mais perto da sua casa.
- Leia no certificado de garantia o que é exigido para manter a cobertura.
- Peça nota fiscal da instalação e guarde junto com a do aparelho; a garantia do compressor da Samsung, por exemplo, conta da data da nota fiscal de compra.
Alternativas mais bem avaliadas
Se a reputação de atendimento pesa na sua decisão, existem marcas de ar-condicionado com selo RA1000 ou “Ótimo” no Reclame Aqui em 8 de novembro de 2026: Elgin (8,7), Agratto (8,6) e TCL Semp (8,3), com RA1000, e Daikin (8,3) e Philco (8,1), com “Ótimo”. Isso não garante que o aparelho seja melhor, mas indica um pós-venda mais bem avaliado pelos consumidores. Compare sempre a etiqueta do Inmetro e a garantia do modelo.
- Compressor inverter com 10 anos de garantia nas duas.
- LG: 2 anos de garantia no aparelho para a linha Dual Inverter comprada desde 1º/9/2025.
- Samsung: WindFree para quem não gosta de vento direto.
- As duas com “Não recomendada” no Reclame Aqui em 8/11/2026.
- Economias anunciadas comparam com aparelhos não inverter, não entre si.
- Garantia longa cobre o compressor, não o aparelho todo.
Veja também: melhor ar-condicionado Dual Inverter, ar-condicionado split Samsung 9000 BTUs, ar-condicionado Daikin 9000, melhor marca de ar-condicionado split e melhores marcas de ar-condicionado.
Classificação do Inmetro em vídeo
No vídeo “Atualização da Classificação INMETRO para Ar-Condicionado: O que Você Precisa Saber”, o canal Mauricio Chrispim VRF, de refrigeração, explica o índice IDRS e as mudanças na classificação de eficiência dos aparelhos. O vídeo é de 2023; confira sempre a etiqueta atual do modelo. É a opinião do canal.
Perguntas frequentes
Qual ar-condicionado é melhor, Samsung ou LG?
Não dá para responder pela marca. Compare a etiqueta do Inmetro dos dois modelos com os mesmos BTUs, a garantia e a assistência na sua cidade. Lembre que, no Reclame Aqui, em 8/11/2026, as duas estavam “Não recomendada”.
O ar-condicionado da LG é bom?
A LG oferece compressor Dual Inverter com 10 anos de garantia e, desde 1º/9/2025, 2 anos de garantia no aparelho da linha residencial Dual Inverter. A qualidade varia por modelo; a reputação de atendimento estava baixa no Reclame Aqui.
O WindFree da Samsung vale a pena?
Vale para quem se incomoda com vento direto, porque espalha o ar por microfuros. Para economia, compare a etiqueta do Inmetro com outros modelos inverter do mesmo tamanho.
Qual marca de ar-condicionado é mais recomendada no Reclame Aqui?
Entre as marcas que consultamos em 8/11/2026, Elgin (8,7), Agratto (8,6) e TCL Semp (8,3) tinham RA1000, e Daikin (8,3) e Philco (8,1), “Ótimo”.
A garantia de 10 anos cobre o aparelho todo?
Não. Nas duas marcas, os 10 anos são do compressor. O restante do aparelho tem a garantia normal (2 anos na linha Dual Inverter da LG comprada desde 1º/9/2025; 12 meses na Samsung residencial).
Fontes que consultamos (novembro de 2026):
- LG Brasil: página do modelo S3-Q09AAQAL: Dual Inverter, economia anunciada e base da comparação, garantia de 10 anos do compressor.
- LG Electronics Brasil: comunicado de 28/10/2025 sobre garantia de 2 anos: prazos e modelos cobertos.
- Samsung Brasil: informação de garantia: 12 meses no ar-condicionado residencial e 10 anos nos compressores Inverter.
- Samsung Newsroom Brasil: lançamento da linha WindFree (22/09/2020): microfuros, definição de “sem vento” e economia anunciada.
- Ministério do Meio Ambiente: relatório sobre ar-condicionado residencial (2020): ganho do inverter, etiquetagem do Inmetro e efeito da instalação.
- Reclame Aqui: reputação das marcas consultada pela Equipe Frio no Ar em 8 de novembro de 2026.